BIJ BESTELLINGEN BOVEN € 100,00 REKENEN WE GEEN VERZENDKOSTEN

 

WINKELWAGEN IS LEEG
Mijn Account Registreren

Inloggen op uw account

Gebruikersnaam
Wachtwoord
Onthoud mij

Maak een account aan

Velden met een asterix (*) zijn verplicht.
Naam
Gebruikersnaam
Wachtwoord
Bevestig wachtwoord
E-mail
Bevestig e-mailadres
Captcha
Reload Captcha

Retourneren

Hoe retourneer ik een artikel?

  •  Meldt uw retour bij onze klantenservice of retourneer via één van onze locaties.(op afspraak)
  • Gebruik een stevige verpakking om het produkt in te pakken.Voorzie uw pakket van het juiste retouradres. Zorg ervoor dat de verpakking goed is afgesloten met tape.
  •  Geef het pakket af bij een postkantoor. De verzendkosten zijn voor uw rekening.
  •  Nadat het pakket door ons is ontvangen, storten we het geld op uw rekening.

Wanneer mag ik mijn produkten retourneren?

Toch niet tevreden met uw aankoop? Meldt dit dan binnen 14 dagen na aankoop bij onze klantenservice. Hierna heeft u nog 14 dagen de tijd om uw artikel(en) terug te sturen.

Graag wel in orginele staat en verpakking, indien redelijkerwijs mogelijk. U kunt het produkt dus rustig bekijken.

Bijvoorbeeld: haal kleding uit de verpakking en controleer de juiste maat, maar draag het niet of ga er niet in sporten of iets dergelijks.

Als blijkt dat uw produkt toch is gebruikt, dan moeten we hier ernstig rekening mee houden. U ontvangt dan maximaal 75% van het oorspronkelijke aankoopbedrag retour.

LET OP: na 14 dagen is het niet meer mogelijk om te retourneren. U heeft natuurlijk wel altijd garantie op uw produkt, indien van  toepassing.

 

Produkt op locatie retourneren.

U kunt een afspraak maken op welke locatie het beste voor u uit komt.

Als u uw geld terug wilt, wordt dit op uw rekening teruggestort. Als u het produkt wilt ruilen kan dat ook, mits voorradig.

 

Terugbetalen hangt af van de manier waarop u betaald heeft:
  •  Heeft u met iDEAL betaald ?, dan boeken wij de betaling terug op uw rekening.
  •  Heeft u een PIN betaling gedaan?, dan boeken wij de betaling terug op uw rekening.
  •  Heeft u een Bankoverschrijving gedaan?, dan boeken wij de betaling terug op uw rekening.

Wanneer kan ik mijn terugbetaling verwachten?

In de meeste gevallen geschiedt terugbetaling binnen 3 werkdagen na afhandeling van uw retourzending. Bekijk uw bankafschriften of de terugbetaling is gedaan.

Het verschilt per bank hoe lang het duurt voordat de terugbetaling op uw rekening staat.Staat het bedrag na 5 dagen na ontvangst van de retourzending nog niet op uw rekening?, neem dan contact op met onze klantenservice.

 

Sommige produkten vallen onder de uitzonderingen. U begrijpt vast dat u de volgende artikelen niet kunt terugsturen:

  •  DVD waarvan de verzegeling is verbroken.  Als de verzegeling van een DVD is verbroken, dan gaan we ervan uit dat u deze ook heeft bekeken.. Dus u kunt niet eerst de DVD bekijken en vervolgens retourneren.
  •  Digitaal materiaal.  o.a. online cursussen/workshops ed. Na  het downloaden van dit materiaal, kunt u uw bestelling niet meer annuleren.
  •  Tegoedbonnen. Strippenkaarten kunt u na ontvangst niet meer inruilen of retourneren, indien door ons anders beslist en deze nog niet gebruikt zijn.